Online Agile Accredited Training in Nederland

Deze cursus biedt begeleiding in de verantwoordelijkheden van de proceseigenaar, zodat ze kunnen beschrijven wat ze doen als een proces en biedt de opleiding die nodig is om toezicht te houden op het ontwerp, de re-engineering en de verbetering van IT Service Management (ITSM)-processen; met name in het kader van Agile Service Management. Deelnemers leren hoe ze Scrum praktijken kunnen toepassen op de verantwoordelijkheden van de proceseigenaar en hoe ze Agile en Lean principes en praktijken kunnen gebruiken om 'precies genoeg' processen in te voeren en hoe ze de procesprestaties voortdurend kunnen afstemmen op de algemene bedrijfsdoelstellingen. 

Leer hoe u Agile Service Management kunt gebruiken om de klantwaarde die uw processen creëren te verhogen en om te concurreren in een snel veranderende disruptieve wereld. Een Certified Agile Service Manager is het werkende equivalent van een development Scrum Master. Samen kunnen Scrum Masters en Agile Service Managers Agile denken in de hele IT-organisatie inprenten als basis van een DevOps cultuur.